Hos Vikan som företag finns en stark insikt om att vår framgång beror på om kundupplevelsen är högkvalitativ och engagerande, vilket vi strävar efter att leverera i alla kontaktpunkter. Vikans marknadsavdelning försöker se till att företagets kundorienterade aktiviteter blir en fantastisk upplevelse för kunder och slutanvändare. Samtidigt försöker vi förmedla varumärkets värderingar och syfte på ett sätt som gör att budskapet uppfattas tydligt av distributörer, användare och partner.
Vår viktigaste marknadsföringsuppgift är, enligt min åsikt, att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut i alla situationer som rör hygien och användning av Vikans rengöringsredskap. Det som Vikan erbjuder är så mycket mer än plastverktyg – vi levererar omsorgsfullt utformade redskap som är avsedda att minimera hygienriskerna i känsliga områden. De är oumbärliga redskap för att fortlöpande säkerställa oklanderlig säkerhet och perfekt hygien.
Att tillhandahålla information som ligger till grund för viktiga beslut är något som vi tar på största allvar. När vi utvecklar marknadsföringsmaterial för Vikans produkter ser vi alltid till att informera tydligt om hur och var varje redskap bör användas, vilka fördelar det finns för användaren och hur rengöringen kan effektiviseras. Ett antal forskare, en mikrobiolog, en specialist inom livsmedelshygien och livsmedelssäkerhet, en standard- och efterlevnadsexpert och ett antal mycket erfarna produktexperter ingår i marknadsföringsteamet. Alla tips som sammanställs av marknadsföringsavdelningen granskas alltid av minst en av dessa experter. Därför kan vi med gott fog säga att vi hjälper våra kunder och slutanvändare att fatta välgrundade beslut.
Vi är stolta över att samarbeta med produktdistributörer i hela 89 länder. Några av våra distributörer har varit med oss väldigt länge, och det är extremt roligt att få arbeta med likasinnade personer som känner passionerat för sitt arbete och är en del av Vikan-andan. Marknadsföringsavdelningen fokuserar starkt på att distributörerna ska nå framgång. Ibland är det distributörerna som levererar fantastiska kundupplevelser för Vikans räkning, och hjälper sina kunder att fatta välgrundade beslut.
Jag vill avsluta med att säga några ord om mig själv, så att du får en uppfattning om vilken typ av blogginlägg du kan förvänta dig av mig. På det professionella planet har jag alltid varit säker på att jag vill arbeta med marknadsföring – det har alltid varit min passion. Jag har haft förmånen att få arbeta med ett antal stora – samtliga med global omfattning – kvalitetsvarumärken i olika B2B-miljöer. Jag uppskattar den internationella aspekten av min karriär, och har haft turen att även få arbeta i Australien i 6 år. Jag älskar att träffa nya människor, och att träffa och lyssna på kunder, samarbetspartner och användare är en förutsättning för att jag ska kunna utföra mitt arbete väl.
Mest utmärkande för mig på ett personligt plan är att jag är mamma till två flickor på 6 och 8 år. I ett hektiskt arbetsliv är det ett privilegium att få komma hem till en livlig familj som gör att man glömmer jobbets uppgifter och tidsramar på nolltid – innan man vet ordet av har man klätt ut sig till prinsessa och hålls fången i ett stort LEGO-torn.
