Denna sida är optimerad för att fungera bäst I horisontellt läge.Vänligen rotera din applikation innan du fortsätter.

Emma Spurr
Emma Spurr
Customer Service Consultant

Hej, jag heter Emma Spurr och ingår i det internationella säljstödsteamet för Storbritannien. Min roll här hos Vikan är extremt bred, och jag gör allt från att registrera order till att besöka våra distributörer för att leverera utbildning och support. Den viktigaste delen av mitt jobb är att ge utmärkt kundservice – jag finns här för att svara på frågor, ge råd om produkter och vägleda både distributörer och slutanvändare.

Jag har 14 års erfarenhet av kundservice i B2C- och B2B-relationer, varav 11 år inom e-handelsbranschen. Kundservice är min passion, men också min värsta fiende. Jag har försökt smita undan och jobba med andra saker, men det har alltid slutat med att jag saknar det så mycket att jag återvänder. Att hitta en bra balans mellan att slita sitt hår och ha ett äkta leende kan vara svårt när man jobbar med kundservice, men den balansen har jag hittat här hos Vikan (varför tog det mig så många år att hitta rätt?!).

Visserligen har jag en viss ”serviceröst” när jag talar i telefon med kunderna, men annars är jag i stort sett likadan på kontoret som på fritiden. Jag tycker om att skratta och tycker att jag har ganska mycket humor.

Jag har två galna hundar och köpte precis en till, så nu är de tre: Basil, Bronson och Gus. Det mesta av min fritid går åt till dem. Jag är också mycket intresserad av fotografering, resor och sightseeing.

Vad kan du förvänta dig av mina blogginlägg? Mitt fokus kommer främst att vara kundservice men vissa inlägg kommer att beröra, eller länka till, andra områden också. Jag lägger mycket av min personlighet i mina inlägg och skriver öppet och ärligt.