Что отличает Vikan?

Во время наших поездок и визитов на предприятия нас часто спрашивают: «Что отличает Vikan от конкурентов?» Что ж, если коротко, то отличие в поставленных целях.

Наша цель состоит в том, чтобы помочь клиентам достичь уровня гигиены, к которому они сами стремятся. Да, мы делаем это, в основном продавая им высококачественный уборочный инвентарь. Но никакой инвентарь, даже самый совершенный, сам по себе чистоту не гарантирует. Помимо инструментов здесь потребуются опыт и помощь.

Если позволите, приведу несколько недавних примеров того, как, руководствуясь нашей целью, при посещении предприятий мы предоставили нашим клиентам не только отличный инвентарь, но и услуги, которые помогли им сделать значительный шаг вперед.

Во время недавнего посещения предприятия нашего конечного потребителя, один из наших сотрудников рассказывал, об уникальной услуге Vikan – аудит предприятия. Среди ее преимуществ были названы…

• улучшение и стандартизация системы ухода за уборочным инвентарем компании;

• полная документация на инструменты для внутренних и внешних проверок;

• подробные планы предприятия, на которых указаны места хранения инвентаря;

• удобный перечень уборочного инвентаря для быстрой и точной замены.

Но тут заказчик перебил: «Это все, конечно, очень здорово, но у нас все равно сейчас нет средств на такие консультации».

Представитель Vikan с гордостью пояснил, что это абсолютно БЕСПЛАТНАЯ услуга, которая просто предоставляется конечным потребителям. Заказчик был этому очень рад и принял предложение. Аудит предприятия от Vikan– и то, что услуга это бесплатная – помогли ему на шаг приблизиться к желанному уровню гигиены. 

В другом случае мы провели аудит предприятия от Vikan Site Survey в международном составе группы. Заказчик остался очень доволен результатом и по достоинству оценил преимущества. Во время следующей встречи мы поинтересовались: «Если бы мы могли вам помочь с конкретной проблемой уборки, что бы это было?» Немного подумав, заказчик ответил: «Наверное, сокращение расходов воды, для нас сейчас это главная проблема».

И, к счастью, у нас нашлась еще одна замечательная БЕСПЛАТНАЯ услуга, благодаря которой мы можем помогать клиентам, как никто другой.

В соответствии с нашей целью – а она требует высокого профессионализма и современного подхода – у нас есть собственный отдел гигиены, возглавляемый специалистом с мировым именем Деброй Смит. Она является признанным экспертом в области микробиологии и пищевой безопасности. Дебра нередко лично дает рекомендации конечным потребителям. Она внимательно осматривает все предприятие, чтобы дать дополнительные рекомендации (помимо всех основных) о том, как лучше всего поддерживать гигиену, предотвращать потенциальные угрозы, а в данном случае посоветовала, как сэкономить воду.

Клиент остался так доволен консультацией, что и теперь всегда просит совета по поводу новых усовершенствований санитарных методик на своем предприятии. Так что это в очередной раз подтверждает, что наша цель, уникальные знания и профессионализм, на которые мы полагаемся при работе с клиентами, позволяют Vikan уйти далеко вперед от конкурентов.

Нужно ли еще объяснять, что отличает Vikan от других компаний?

Чтобы узнать, как Vikan может помочь приблизиться к желаемым гигиеническим стандартам, зайдите в наш Информационный центр, или напишите мне afreer@vikan.co.uk.