Dette site skal vises horisontalt. Drej derfor venligst din enhed.

Lotte Jensen
Lotte Jensen
Group Marketing Director

Vikans tilgang til innovation og dens oprindelse

Dette blogindlæg indgår i en kort serie, der hylder Vikans 120 års fødselsdag. Vi har søgt i arkiverne for at finde historier, der belyser nogle af de vigtigste temaer og milepæle på vores hidtidige rejse. Dermed håber vi også at give indsigt i, hvem vi er som firma i dag.

A. P. Pedersens tidlige besøg på lokale mejerier er blevet en varig arv

I sine erindringer, Liv og Arbejde, fortæller Vikans grundlægger, A. P. Pedersen, om en række erfaringer fra virksomhedens start og reflekterer over disse som en ældre mand, der ser tilbage på sit liv. Nogle af de historier, han fortæller, synes at have en særlig betydning for os hos Vikan. De er blevet en del af vores kultur.

I en af disse historier erindrer A. P. Pedersen, at han spekulerede over, hvordan han skulle skaffe nye kunder til sin nystartede børsteforretning. ” De mange mejerier, der i slutningen af firserne og halvfemserne var blevet rejst landet over, brugte mange børster, og jeg indså, at der på dette område var store afsætningsmuligheder, hvis man kunne lave praktiske og gode varer til dem,” skrev han.

P. Pedersen fortsætter med at forklare, hvordan han fik en helt ny idé. ” Jeg fik så den en idé, at jeg måtte ud på mejerierne for at se, hvad de brugte børsterne til,” skriver han – hvilket lagde op til, som vi forklarer det herunder, en kundefokuseret tilgang til innovation, der stadig er kernen i, hvad Vikan gør i dag.



Vikans grundlægger var snart i gang med at besøge mejerier, hvor han ”så sig godt om”, før han vendte tilbage til forretningen og overvejede, hvordan han kunne fremstille børster, der ville være særligt nyttige på de mejerier, han havde besøgt.

Så fik han travlt med innovation. ” Jeg prøvede mig frem og fandt former, som jeg mente havde de egenskaber, som man ville sætte pris på, når man skal arbejde på et mejeri,” fortæller Pedersen, før han tilføjer endnu en interessant detalje. ” Da jeg havde fået en del varer færdige, sendte jeg dem ud til oplandets mejerier, for at de kunne prøve dem,” siger han og bemærker, at mejerierne var meget tilfredse, og at dette dannede grundlaget for en virksomhed bygget på tillid.

Kundeinput, refleksion, innovation, kundetests

En ejendommelig del af denne historie fra det tidlige tyvende århundrede er, at den etablerer en fuldstændig tilgang til innovation. En tilgang, der – måske en smule usædvanligt for tiden – både starter og slutter med trin, der involverer kunderne.

Men det, der virkelig fascinerer os hos Vikan, er, hvor meget A. P. Pedersens tilgang til innovation ligner vores nuværende tilgang – som du kan læse om her. Hvor vores grundlægger rejste med hest og hestevogn for at sætte sig ind i lokale mejeriers rengøringsbehov, beder vi nu om idéer til nye produkter online, og vores salgs- og R&D-teams bruger masser af tid på at tale med kunderne for at forstå deres behov og høre deres idéer. Og hvor A. P. Pedersen satte sig ned for at tænke på og eksperimentere med nye børstedesign, har vi sat innovative nye løsninger med nytænkende design i fokus i virksomheden. Og ligesom A. P. Pedersen sender vi prototyper af vores nye produkter ud for at blive testet hos kunderne og beder om deres feedback – alt sammen som en del af vores insisteren på at ramme rigtigt.

Da vi begyndte at formulere vores nuværende kundefokuserede tilgang til innovation, refererede vi ikke til A. P. Pedersens erindringer og de refleksioner om innovation, de indeholder. Det behøvede vi tydeligvis ikke. Hans tilgang var allerede en del af os.

0 kommentarer