Dette site skal vises horisontalt. Drej derfor venligst din enhed.

Emma Spurr
Emma Spurr
Customer Service Consultant

Hej! Jeg hedder Emma Spurr, og jeg er en del af det interne salgssupportteam for Storbritannien. Mine opgaver hos Vikan er utrolig forskelligartede og dækker over alt fra afgivelse af ordrer til uddannelse og støtte til vores distributører. Den vigtigste del af mit job er at levere en enestående kundeservice, og jeg er klar til at besvare spørgsmål og komme med gode råd og anbefalinger om produkter til både vores distributører og slutkunder.

Jeg har 14 års erfaring med kundeservice inden for B2C og B2B, heraf 11 år inden for e-handel. Kundeservice er ikke kun min store passion, men også min værste fjende. Jeg har forsøgt at slippe det, men det bliver hængende hos mig, og jeg ender altid med at vende tilbage. Som kundeservicemedarbejder kan det være svært at finde den fine balance mellem at have lyst til at tage sig til hovedet og møde kunden med et varmt smil på læberne, men det er lykkedes mig her hos Vikan – efter en del år!

Selvom jeg har en kundeservice-"telefonstemme", er jeg stort set den samme både på og uden for kontoret. Jeg kan godt lide at grine, og jeg mener selv, jeg har en god humoristisk sans.

Jeg har to skøre hunde og har lige anskaffet mig en tredje, så det meste af min fritid bliver brugt på Basil, Bronson og Gus. Jeg interesserer mig også for fotografering, sightseeing og rejser.

Hvad kan I så forvente at læse om på min blog? Mit primære fokus vil være på kundeservice, men jeg vil også skrive indlæg, som vedrører eller knytter sig til andre områder. Mine indlæg er meget personlige, og jeg skriver åbent og ærligt.