Die Ursprünge von Vikans Innovationsstrategie

Die frühen Besuche von A. P. Pedersen bei Molkereien wurden zu einem bleibenden Vermächtnis

In seinen Memoiren Life and Works berichtet Vikans Gründer A. P. Pedersen als bereits älterer Mann von seinen frühen Erfahrungen im Unternehmen. Manche dieser Geschichten haben eine besondere Bedeutung für Vikan. Sie wurden Teil unserer Kultur.

In einer dieser Geschichten erinnert sich Herr Pedersen daran, dass er überlegte, wie er neue Interessenten für sein soeben eröffnetes Bürstengeschäft gewinnen könnte. „All die neuen Molkereien, die in den 1880er- und 1890er-Jahren entstanden, verwendeten zahlreiche Bürsten. Deshalb dachte ich, dass es eine gute Geschäftsidee sei, hochqualitative Bürsten speziell für diese Molkereien herzustellen“, schreibt er.

Pedersen fährt fort mit der Erläuterung seiner innovativen Idee. „Ich überlegte, dass ich die Molkereien besuchen müsste, um zu sehen, wofür sie ihre Bürsten verwendeten“, schreibt er. Damit legte er das Fundament – wie wir weiter unten erfahren werden – für eine kundenorientierte Innovationsstrategie, die auch heute noch im Mittelpunkt von Vikans Geschäftstätigkeit steht.

Kurz darauf besuchte Herr Pedersen Molkereien, wo er sich „gründlich umsah“, bevor er in sein Geschäft zurückkehrte und darüber nachdachte, wie er Bürsten herstellen könnte, die speziell für die von ihm besuchten Molkereien von Nutzen sein würden.

Dann stürzte er sich in die Arbeit. „Ich begann mit Designs zu experimentieren, von denen ich dachte, dass sie Molkereiarbeiter gut gebrauchen könnten“, erzählt Pedersen, bevor er ein weiteres interessantes Detail preisgibt. „Nachdem ich einige Bürsten fertiggestellt hatte, schickte ich sie an nahe gelegene Molkereien zum Testen“, erklärt er. Die Molkereien waren darüber sehr erfreut, und dies bildete die Grundlage einer vertrauensvollen Geschäftsbeziehung.