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Lotte Jensen
Lotte Jensen
Group Marketing Director

Jeder hier bei Vikan weiß, dass unser Erfolg von einer ansprechenden und hochwertigen Kundenerfahrung abhängig ist. Und genau diese möchten wir an allen Kontaktpunkten bereitstellen. Deshalb sorgt die Marketingabteilung dafür, dass unsere Kunden und Endverbraucher beim direkten Kontakt mit dem Unternehmen einen positiven Eindruck erhalten. Gleichzeitig versuchen wir, unseren Händlern, Verbrauchern und Partnern die Botschaft unserer Markenphilosophie klar und eindeutig zu vermitteln.

Meiner Meinung nach besteht unsere wichtigste Marketingaufgabe darin, unsere Kunden und Endverbraucher dabei zu unterstützen, sachkundige Entscheidungen in Bezug auf Hygieneaufgaben und die entsprechenden Reinigungsgeräte von Vikan zu treffen. Die Produkte von Vikan sind nicht bloß irgendwelche Kunststoffartikel – es sind sorgfältig durchdachte Geräte zur Risikominderung in Bereichen, in denen Hygiene eine wichtige Rolle spielt. Es sind Geräte, die kontinuierlich dazu beitragen, hervorragende Sicherheit und Hygiene zu gewährleisten.

Die Marketingabteilung bietet durch die Bereitstellung von Informationen Unterstützung bei der sachkundigen Auswahl der Geräte. Beim Erstellen von Marketingmaterialien für Vikan-Produkte achten wir immer darauf, dass wir eindeutige Informationen dazu bereitstellen, wo und wie ein Gerät optimal eingesetzt wird, sowie praktische Tipps für eine effizientere Reinigung, Nutzervorteile usw. Unser Marketingteam umfasst auch ein kleines Hygieneteam, bestehend aus einem Mikrobiologen, einem Lebensmittelhygiene- und Lebensmittelsicherheitsspezialisten, einem Experten im Bereich Normen und Konformität sowie aus äußerst erfahrenen Produktexperten. Sämtliche vom Marketingteam veröffentlichte Empfehlungen werden von mindestens einem dieser Experten geprüft. Aus diesem Grund können wir auch mit Zuversicht behaupten, dass wir unsere Kunden und Endverbraucher wirklich dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wir sind stolz und freuen uns darüber, mit Vertriebspartnern in 89 Ländern zusammenzuarbeiten. Zu einigen unserer Vertriebspartner pflegen wir schon sehr lange gute Geschäftsbeziehungen. Es ist mir immer eine Freude, mit Gleichgesinnten zusammenzuarbeiten – mit Personen, die die gleiche Leidenschaft und die Vikan-Philosophie teilen. Die Marketingabteilung engagiert sich auch für den Erfolg unserer Vertriebspartner. Denn manchmal sind es unsere Vertriebspartner selbst, die im Namen von Vikan für eine optimale Kundenerfahrung sorgen und damit ihren Kunden helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Abschließend möchte ich noch ein paar Worte über mich selbst schreiben, damit Sie sich in etwa vorstellen können, welche Art von Blogeinträgen Sie von mir erwarten können. Ich wollte schon immer im Marketing arbeiten. Das war schon immer meine Leidenschaft. Ich hatte bereits die Gelegenheit, mit einigen großen, hochwertigen Marken in verschiedenen B2B-Szenarien zusammenzuarbeiten – mit großen, globalen Marken. Mir gefällt, wie international meine bisherige Laufbahn war. Ich hatte beispielsweise auch das Glück, sechs Jahre lang in Australien zu arbeiten. Ich lerne gerne neue Menschen kennen. Und ich weiß, dass ich Kunden, Partner und Verbraucher kennenlernen und ihnen zuhören muss, um gute Arbeit leisten zu können.

Was mich als Person am meisten prägt, ist wohl die Tatsache, dass ich Mutter zweier Mädchen im Alter von sechs und acht Jahren bin. In einer hektischen Arbeitswelt ist es ein Privileg, zu einer lebhaften Familie nach Hause zu kommen, die dich Arbeitsprioritäten und Deadlines in wenigen Augenblicken vergessen lässt – und ehe du dich versiehst, bist du als Prinzessin verkleidet und wirst in einem riesigen Lego-Turm gefangen gehalten.